Немного перефразирую Льва Толстого. Все счастливые РаспредЦентры похожи друг на друга, а каждый несчастливый РЦ несчастен по-своему. Как определить, почему именно несчастен тот или иной РЦ?
Самый простой и наглядный способ изучить вариабельность операций и процессов на проблемных РЦ. Если вариабельность зашкаливает за 30%, то работой такого РЦ никто не управляет, а все процессы протекают хаотично и не зависимо друг от друга.
Останется только выяснить по диаграмме Исикавы корневые причины такой высокой вариабельности и составить план мероприятий по её устранению.
Например, изучим данные по количеству строк отгрузки с 3-х разных, но одинаковых по размерам и процессам и продукции РЦ.
ВЫВОД: проблемы на РЦ3 связаны с системной (постоянной) неравномерностью вызванной нехваткой количества упаковочных мест.